Entrega e devolução
Entrega gratuita disponível para milhares de produtos acima de 6000Mt. Escolha uma data e hora de entrega específicas que sejam adequadas para si por uma taxa adicional.
Visão geral das opções de entrega
A Levaqui oferece métodos de envio ideais para qualquer necessidade. Através da DHL ou Fedex, ou especialmente fiável e seguro por um transitário especificamente treinado. E além disso também pode levantar o seu pedido na nossa Sede se preferir. Nesta página encontrará uma visão geral de todos os métodos de envio disponíveis.
1. Encomende o produto e especifique o método de entrega
2. Receberá uma mensagem de confirmação do pedido
3. Aguarde a chegada do seu pedido
4.º Levante o seu pedido na área de Checkout
Itens pequenos
|
Entrega standard Receba em 3 a 5 dias úteis |
|
|---|---|
|
Encomendas superiores a 6000 mt: Entrega durante todo o dia. Encomende a qualquer momento: |
GRÁTIS |
|
Orders under $100: All day delivery. Order anytime: |
150Mt |
|
Horário de entrega (Maputo e Matola) em dias úteis: das 12h às 17h. Envie seu pedido até as 21h |
$150 |
|
Entrega no dia seguinte: receba seu pedido em 24 horas, todos os dias da semana |
|
|---|---|
|
Entrega durante todo o dia. Envie seu pedido até as 21h |
$5 |
|
Horário de entrega em dias úteis: das 8h às 17h. Envie seu pedido até as 21h |
$10 |
O que se enquadra como 'pequeno'? Praticamente qualquer item, menos eletrodomésticos grandes (como fogões, geladeiras ou máquinas de lavar) e TVs acima de 43 polegadas.
Itens grandes
|
Entrega Padrão: Receba em até 2 dias úteis. |
|
|---|---|
|
Entrega durante o dia (das 7h às 20h): Faça seu pedido a qualquer hora. |
1000Mt |
|
Escolha um horário específico de entrega: entre as 7h às 20h |
1500Mt |
|
Next day delivery it next day on weekdays |
|
|---|---|
|
Entrega flexível (das 7h às 20h): pedidos até as 19h. |
2000Mt |
|
Escolha um horário específico de entrega: entre as 7h às 20h |
2500Mt |
Os itens grandes. Eletrodomésticos de grande porte, como lava-louças, máquinas de lavar roupa, secadres, geladeiras, freezers, fornos e TVs com mais de 43 polegadas.
Troca ou Devolução de Produtos
Se o produto estiver em perfeito estado, o consumidor tem direito de arrependimento da compra dentro de 14 dias após o recebimento do item, para contratos feitos à distância (online, por telefone, etc.).
Condições para a devolução:
O produto deve ser mantido na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.
Se o produto for danificado por falha do consumidor, o direito à devolução pode ser perdido.
Abrir o produto para testar seu funcionamento NÃO invalida o direito à devolução, mesmo que isso cause desvalorização do item.
Como solicitar:
Entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo de 14 dias.
Envie o produto conforme as instruções recebidas (sem danos causados por uso inadequado).
O produto não será aceite para devolução ou troca se faltar algum dos seguintes itens:
Produto completo: todos os componentes originais devem estar presentes.
Recibo ou factura que comprove a compra na loja online Levaqui (Kaizen Studios).
Documento de garantia (papel ou certificado fornecido no ato da compra).
Relatório de avaria emitido por uma oficina autorizada (com descrição detalhada do defeito).
O valor pago será reembolsado dentro dos prazos definidos pela lei vigente.
FAQs (Perguntas Frequentes)
Lamentamos pelo inconveniente! Para resolver isso rapidamente, siga estes passos:
Verifique o status de entrega:
Acesse sua conta no site/app ou verifique o email de confirmação da compra. Lá, você encontrará o número de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Entre em contato conosco:
Se o prazo de entrega já passou ou não há atualizações no rastreamento, contacte-nos por:
Email: levaqui.com
WhatsApp: +258 86 142 1557
Telefone: +258 86 142 1557
Confirme os detalhes:
Certifique-se de que o endereço de entrega está correto em seu cadastro.
Verifique se houve tentativas de entrega falhadas (aviso deixado na sua residência ou no correio).
Possíveis motivos para o atraso:
Atrasos em transportadoras locais (ex.: trânsito, greves).
Necessidade de liberação alfandegária (se o pedido é internacional).
Erro no endereço ou dados incompletos.
Garantimos resolver sua situação!
Se o pedido estiver perdido, ofereceremos reembolso ou reenvio sem custos adicionais.
Feriados com entrega normal:
Entregas funcionam em feriados como Dia da Independência (25 de Junho) ou Dia da Família (25 de Dezembro), porém os horários podem ser reduzidos (ex.: das 9h às 15h).
Feriados sem entrega:
Em datas como Sexta-Feira Santa ou 1º de Janeiro, as entregas são suspensas.
Verifique durante o checkout:
Insira seu CP no campo indicado no carrinho de compras. O sistema mostrará automaticamente se a entrega está disponível para seu endereço.
Áreas remotas ou restrições:
Se sua localidade for de difícil acesso, entraremos em contacto para combinar alternativas.
A entrega no dia seguinte está disponível para *pedidos realizados até as 19h em dias úteis (segunda a sexta). Alguns produtos ou regiões podem ter restrições. Para confirmar:
Verifique a disponibilidade durante o checkout.
Produtos frágeis, grandes ou de alto valor podem exigir prazos adicionais.
Depende do tipo de entrega:
Entregas padrão: Normalmente exigem assinatura. Se você não estiver presente, o entregador deixará um aviso para reagendamento.
Entregas sem contato: Você pode autorizar a entrega sem assinatura (por exemplo, deixar o pedido em local seguro). Configure essa opção no checkout ou entre em contacto connosco.
Online store of household appliances and electronics
Then the question arises: where’s the content? Not there yet? That’s not so bad, there’s dummy copy to the rescue. But worse, what if the fish doesn’t fit in the can, the foot’s to big for the boot? Or to small? To short sentences, to many headings, images too large for the proposed design, or too small, or they fit in but it looks iffy for reasons.
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required. It's content strategy gone awry right from the start. If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader.
